Regulamin strony internetowej maty-wygluszajace.pl

§1

Informacje Ogólne

1. Regulamin prowadzonej przez TA II Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gostyńska 7, 51-222 Wrocław, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001103534, NIP: 8952272253, REGON: 528527661 (dalej także jako „Sprzedawca”, „Sprzedający”, „Przedsiębiorca” i/lub „Prowadzący Stronę”), wykorzystującą w ramach prowadzonej działalności gospodarczej następujące dane teleadresowe: adres e-mail: [email protected] oraz numer telefonu: 732 200 222, strony internetowej stosuje się do umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej https://maty-wygluszajace.pl/ (dalej także jako: „Platforma” i/lub „Platforma Sprzedażowa”).

2. Regulamin strony internetowej określa zasady działania w sieci z zakresu prowadzonej strony internetowej oraz zasady korzystania z serwisu, a także stosowane procedury w zakresie rozwiązywania ewentualnych konfliktów z użytkownikami strony internetowej.

3. Regulamin strony internetowej – o ile indywidualnie nie ustalono inaczej – nie określa szczegółowych warunków zawieranych przez Klientów ze Sprzedawcą umów (umów sprzedaży towarów; dalej także jako: „umowa właściwa”), albowiem obowiązujące te strony postanowienia umowne wynikają z treści Ogólnych Warunków Sprzedaży (dalej także jako: „OWS”). Regulamin Strony internetowej przewiduje bowiem jedynie ramowe warunki tak zawieranych umów, w tym w szczególności:

a) ogólne zasady zawarcia umowy i jej realizacji,

b) procedurę reklamacyjną,

d) procedurę odstąpienia od umowy.

4. Korzystanie z Portalu Sprzedażowego nie podlega jakimkolwiek opłatom.

5. Do korzystania z portalu uprawnieni są wszyscy potencjalni zainteresowani:

a) osoby prawne;

b) jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej (posiadające na mocy ustawy zdolność prawną),

c) osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej (dalej także jako: „Konsument”),

d) osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, dokonujące zakupów związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą,

e) osoby fizyczne zawierające ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot, jak wynika z umowy sprzedaży, nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej także jako: „Konsprzedsiębiorca”),

(dalej łącznie także jako: „Kupujący” i/lub „Klienci”).

6. Do korzystania z Platformy Sprzedażowej konieczna jest akceptacja Regulaminu, a która następuje najpóźniej z chwilą zakreślenia przez Klienta checkboxa w tym właśnie zakresie.

7. Wystosowywanie ofert do zawarcia umowy sprzedaży może być dokonywane zarówno przez Klientów zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych.

8. Do korzystania z Platformy Sprzedażowej konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, umożliwiającego przeglądanie stron internetowych, klawiatura, myszka, bądź inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularza kontaktowego.

§2

Definicje

1. Ilekroć treść Regulaminu mowa o:

1) Umowie zawartej na odległość – rozumie się przez to umowę zawartą z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie,

2) Formularzu Zamówienia – rozumie się przez to dostępny na Stronie internetowej, po wybraniu produktu do koszyka i wciśnięciu grafiki koszyka zakupowego znajdującej się w prawym górnym rogu Strony internetowej, a następnie przycisku „Zamówienie” i/lub „Przejdź do koszyka”, formularz obejmujący możliwość wprowadzenia danych na poczet wystosowywanego przez Klienta zaproszenia do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży towarów (imię, nazwisko, adres Klienta, numer telefonu, adres e-mail, nazwa firmy, numer identyfikacji podatkowej, uwagi dodatkowe, w tym w szczególności miejsce wydania towaru, a także postulowany sposób wydania towaru oraz obraną metodę płatności), a także stanowiący podsumowanie produktów umieszczonych w koszyku i umożliwiający wystosowanie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy ich sprzedaży,

3) Karcie Produktu – rozumie się przez to zamieszczoną na Platformie Sprzedażowej podstronę zawierająca opis danego produktu i szczegółowe informacje na jego temat.

§3

Rejestracja Konta Klienta

1. W celu zarejestrowania konta Klient powinien na stronie www.maty-wygluszajace.pl nacisnąć grafikę , a następnie po przekierowaniu na nową stronę wypełnić pole „Nazwa użytkownika”, „Adres e-mail” oraz „Hasło” i nacisnąć przycisk „Zarejestruj się”.

2. Po pomyślnym zrealizowaniu obowiązków rejestracyjnych, o których mowa w ust. 2 powyżej Sprzedawca generuje dla Klienta indywidualne konto (dalej także jako: „Konto Klienta”).

3. Dezaktywacja konta następuje automatycznie w przypadku braku składania przez Klienta zamówień w okresie ostatnich 24 miesięcy liczonych od dnia złożenia ostatniego zamówienia

4. Sprzedającemu oraz Klientowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy o prowadzenia Konta Klienta z zachowaniem jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia. W takim przypadku Klient oświadcza, że znany jest mu fakt, że dotychczas zapisana na Koncie Klienta historia zakupowa, uzyskane limity oraz rabaty ulegną bezpowrotnemu usunięciu z chwilą upływu ww. terminu wypowiedzenia.

5. Konto Klienta obejmuje następujące funkcjonalności:

a) zakładka „Moje konto”.

6. Sprzedawca zastrzega możliwość przemianowania Konta Klienta na status Klienta B2B. W jego zakresie w sytuacji korzystania z Portalu sprzedażowego po zalogowaniu na ww. konto:

a) wyświetlane ceny towarów będą automatycznie uwzględniały przyznane rabaty,

b) udostępniona zostanie możliwość zawnioskowania o zakreślenie w treści faktury VAT wydłużonego termin płatności,

c) nie będzie możliwe składanie zaproszeń do zawarcia kolejnych umów w przypadku braku uregulowania dotąd obciążających Klienta zobowiązań pieniężnych.

§4

Ogólne zasady zawarcia umowy sprzedaży towarów i jej realizacji

1. Akceptacja OWS jest warunkiem koniecznym wystosowania Sprzedawcy oferty do zawarcia umowy sprzedaży towarów. Zawarcie umowy sprzedaży oraz jej realizacja następuje bowiem na warunkach OWS.

2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym Regulaminem.

3. Zawarcie umowy stwierdzane jest wystawianym przez Przedsiębiorcę dokumentem księgowym w postaci faktury VAT.

4. Sprzedawca nie udziela gwarancji na sprzedawane przez siebie towary. Gwarancji mogą w danym przypadku udzielić producenci towarów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski. W związku z powyższym uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.

5. Wszystkie ceny wyrażone są w polskiej walucie i są oznaczane zarówno w wysokości cen netto, jak i cen brutto (zawierające podatek VAT).

6. Ceny za towary widniejące na Platformie Sprzedażowej, jak również opisy tych usług i towarów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

§6

Reklamacje

1. Odpowiedzialność wobec Klienta określona jest obowiązującymi przepisami prawa, a w odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami i/lub Konsprzedsiębiorcami także treścią OWS.

2. Reklamacje towaru zakupionego na podstawie umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą:

   a) podlega regulacjom określonym przez przepisy Kodeksu Cywilnego, w szczególności odpowiedzialność Przedsiębiorcy za wadę fizyczną, bądź prawną produktu (rękojmia),

   b) [w przypadku Klienta pozostającego Konsumentem i/lub Konsprzedsiębiorcą] podlega regulacjom określonym przez przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.

3. Klient uprawniony jest do składania reklamacji dotyczących wykonywania przez Przedsiębiorcę postanowień Regulaminu oraz samej łączącej go z tym Klientem umowy.

4. W reklamacji Klient powinien podać jego dane identyfikujące np. imię i nazwisko klienta, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz adres do korespondencji. Powinien wskazać również rodzaj oraz opis zaistniałego problemu, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub inne roszczenie Klienta.

5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych.

6. W przypadku braków w reklamacji Klient zostanie wezwany do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania przez Klienta (okres od dnia wystosowania wezwania do jego prawidłowego wykonania nie wlicza się w okres, o którym mowa w zdaniu poprzednim). Jeżeli udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub wiadomość albo rozpoznanie reklamacji wymaga podjęcia dodatkowych czynności, uzależnione jest od działań osób trzecich lub nie jest możliwe w powyższym terminie, Prowadzący Stronę niezwłocznie powiadomi o tym Klienta, wskazując, o ile to możliwe, nowy termin w którym Klientowi zostanie udzielona odpowiedź na jego zapytanie lub wiadomość lub rozpatrzenie reklamacji. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, Prowadzący Stronę udzieli odpowiedzi w sprawie reklamacji drogą poczty elektronicznej e-mail.

7. Odpowiedź na reklamację udzielana jest z poprzez pocztę elektroniczną e-mail, o ile nie zakreślono innej formy udzielenia odpowiedzi w sprawie.

§7

Odstąpienie od umowy

1. Konsument i/lub Konsprzedsiębiorca, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem Sprzedawcy, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając oświadczenie (np. na piśmie), w terminie 14 dni.

2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znaleźć można na stronie maty-wygluszajace.pl. Wskazany wzór ma jedynie charakter przykładowy i jego wykorzystanie nie jest obligatoryjnym warunkiem skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.

4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach umów:

1) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

2) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

3) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

5. Koszty demontażu towaru oraz jego odesłania w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy ponosi Klient.

§8

Dane osobowe

1. Klient, przekazując zakreślone treścią Formularza Zamówienia dane osobowe za pośrednictwem Portalu sprzedażowego, w tym w szczególności adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego, wyraża zgodę na udostępnianie tych danych celem prawidłowego wykonania umowy.

2. Informacje dot. administratora danych osobowych oraz sposób przetwarzania danych osobowych oraz ich bezpieczeństwo zakreśla OWS. W tym zakresie Prowadzący Stronę oświadcza równolegle, że w celu wykonania umowy pozostają zbierane oraz przetwarzane jedynie następujące dane osobowe Klienta:

a) imię (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

b) nazwisko (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

c) kraj oraz adres zamieszkania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

d) adres poczty elektronicznej ((art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

e) numer telefonu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

f) nazwa firmy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

g) numer NIP (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Prowadzący Stronę informuje, że dane, o których mowa w ust. 2 lit. d i e powyżej mogą być wykorzystywane w celu kontaktu bezpośredniego (w tym wykonywania połączeń telefonicznych lub smsowych) w zakresie informowania o statusie realizacji umowy, w tym sprostania obciążającym Sprzedawcę zobowiązaniom umownym.

4. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji umowy zostały równocześnie opisane w Polityce Prywatności.

§9

Zgody na etapie związywania się umową (checkboxy). Zgody marketingowe

1. Klient, w celu umożliwienia zawarcia umowy, przed wystosowaniem zaproszenia do jej zawarcia, pozostaje zobowiązany do zapoznania się z treścią OWS, a także Polityką Prywatności, a następnie potwierdzenia faktu zapoznania się z tymi aktami za pomocą checkboxa udostępnionego na Platformie (wyświetlającego się na obszarze Formularza Kontaktowego). Brak potwierdzenia uniemożliwia wystosowanie zaproszenia do zawarcia umowy.

2. Klient, na etapie związywania się umową, ma równocześnie możliwość:

a) wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach w celach handlowych oraz marketingowych (informowania o produktach i świadczonych usługach, a także o ofertach, promocjach i/lub rabatach),

b) wyrażenia zgody na komunikację za pośrednictwem tzw. telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego (w tym wykonywania połączeń telefonicznych lub smsowych) o ofertach, promocjach, produktach i świadczonych usługach, w tym na wysyłanie ww. informacji na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej i/lub numer telefonu.

3. Wyrażenie zgód, o których mowa w ust. 2 jest dobrowolne. Ich niewyrażenie nie może stanowić podstawy odmowy związania się umową z Klientem.

4. Klient wyraża zgodę na wystosowanie po wykonaniu umowy na oznaczony przez Klienta adres mailowy (Klienta, który nie wyraził w toku związania się umową zgody na otrzymywanie informacji handlowych) wiadomość mailową obejmującą zapytanie o zgodę na przesyłanie informacji handlowej drogą mailową. Wiadomość ta nie będzie zawierała żadnego komunikatu reklamowego czy też tekstu promującego bądź oferowane produkty, a jedynie komunikat przedstawiający Klientowi możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych, jak i ogólne informacje o Sprzedawcy, w tym rodzaj prowadzonej działalności (branża) oraz oznaczenie sposobu wyrażenia takiej zgody. Wiadomość będzie wystosowywana jednorazowo po zrealizowanej umowie. Brak odpowiedzi na takie zapytanie oznacza brak zgody na otrzymywanie informacji handlowych, jak i brak zgody na otrzymywanie dalszych zapytań o wyrażenie zgody w tym zakresie.

§10

Rozwiązywanie sporów

1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z:

a) pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów (ich lista dostępna jest na stronie http://www.uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php.,

b) mediacji pozasądowej – gdzie strona trzecia, którą jest mediator lub arbiter, pomaga w osiągnięciu porozumienia bez konieczności angażowania wymiaru sprawiedliwości,

c) pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich i Federację Konsumentów pod numerem infolinii (22 634 06 67) oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail [email protected].

2. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną poddane, w sytuacji gdy Klient nie jest Konsumentem i/lub Konsprzedsiębiorcą, pod rozstrzygnięcie Sądowi Powszechnemu właściwego dla siedziby Sprzedawcy.

§11

Opinie o produktach

1. Prowadzący Stronę nie zamieszcza na Platformie opinii o swojej działalności oraz o oferowanych produktach, ani nie umożliwia ich publikowania.

§12

Zasady informowania o cenie, w tym o jej obniżeniu

1. W ramach udostępnianej na stronie informacji handlowej Sprzedawcą każdocześnie uwidacznia obowiązujące ceny towarów – w sposób jednoznaczny, niebudzący wątpliwości oraz umożliwiający porównanie cen, przy wykorzystaniu adekwatnego dla tego towaru miernika (m, m2, l., m3, dm3, kg, t., j., szt.).

2. Sprzedawca oferuje sprzedaż towarów wskazując cenę w jednostce monetarnej obowiązującej w Polsce, tj. w walucie złoty (PLN).

3. W przypadku towaru pakowanego oznaczonego liczbą sztuk dopuszcza się stosowanie przeliczenia na cenę jednostkową za sztukę lub za dziesiętną wielokrotność liczby sztuk.

4. W przypadku towaru sprzedawanego luzem uwidacznia się cenę jednostkową.

5. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru lub usługi obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

6. Jeżeli dany towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

7. W przypadku towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się informację o cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki.

§13

Bezpieczeństwo oferowanych towarów (GPSR)

1. Prowadzący Stronę informuje, że oferowane Kupującym będącym konsumentami towary są obejmowane weryfikacją w zakresie ich zgodności z obowiązującymi normami bezpieczeństwa, udostępnianą Kartą Produktu i/lub certyfikatem, ich przeznaczeniem, a nade wszystko pozostają obejmowane procedurą tzw. scoringu rozbieżności w odniesieniu do tożsamej oferty, która pozostaje możliwa do realizacji w sposób stacjonarny.

2. Weryfikacja, o której mowa w ust. 1 powyżej obejmuje również monitoring stanu prawnego w odniesieniu do każdego z rodzajów oferowanych towarów, w tym w szczególności z zakresu zgodności z prawem samego obejmowania ww. towarów ofertą sprzedaży (bezpieczeństwa), dostosowania do obowiązujących praktyk informacyjnych w zakresie jego przymiotów jakościowych oraz deklarowanego przeznaczenia.

3. Prowadzący Stronę pozostaje zobowiązany na żądanie Kupującego będącego konsumentem i/lub Konsprzedsiębiorcy do dostarczenia szczegółowych informacji (o ile nie wynikają już one z Karty Produktu i/lub zostały ujawnione przez Przedsiębiorcę na wcześniejszym etapie) o producencie towaru (danych identyfikacyjnych oraz adresowych), miejscu jego pochodzenia (wytworzenia), a także o numerze partii wytwórczej (o ile jest to w zaistniałych okolicznościach faktycznych w ogóle możliwe).

4. Prowadzący Stronę w zakresie udostępniania Kupującym będącym konsumentami i/lub Konsprzedsiębiorcom informacji o produkcie podejmuje działania, aby informacje te pozostawały przejrzyste oraz zgodne z obowiązującymi normami.

5. Prowadzący Stronę informuje, że preferowanym kanałem zgłoszeń dot. bezpieczeństwa oferowanych produktów (w przypadku stwierdzenia niezgodności) pozostaje adres skrzynki mailowej [email protected]. Prowadzący Stronę nie wyklucza jednak możliwości dokonywania tych zgłoszeń w każdej innej (dogodnej dla Kupującego) dopuszczalnej prawnie formie (przy wykorzystaniu poczty tradycyjnej, przesyłek kurierskich, kanałów mediów społecznościowych, korespondencji sms czy też poprzez kontakt osobisty z upoważnionym ku temu przedstawicielem Przedsiębiorcy).

5. Prowadzący Stronę prowadzi rejestr reklamacji i incydentów związanych z bezpieczeństwem na potrzeb dostosowania się do obowiązującego prawodawstwa, w tym umożliwienia weryfikacji podejmowanych przez Przedsiębiorcę działań w zakresie przyjmowania zgłoszeń dot. bezpieczeństwa produktu, ich analizowania w zakresie zgodności z rzeczywistym stanem rzeczy oraz stosowania działań mających na celu usunięcie zidentyfikowanej niezgodności, w tym w szczególności polegających na wycofaniu ze sprzedaży towarów obarczonych wadą, o której mowa w General Product Safety Regulation.

§14

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

2. Prowadzący Stronę zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie internetowej https://maty-wygluszajace.pl/.

3. Aktualna i archiwalna wersja Regulaminu są zawsze dostępne dla Klienta na stronie internetowej https://maty-wygluszajace.pl/.

Wrocław, 23.02.2026 r.